{"id":4753,"date":"2021-07-17T11:00:18","date_gmt":"2021-07-17T14:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mzf4.com\/?p=4753"},"modified":"2023-07-25T15:18:33","modified_gmt":"2023-07-25T18:18:33","slug":"templum-iso-56002","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mzf4.com\/pt-br\/templum-iso-56002\/","title":{"rendered":"Templum: ISO 56002"},"content":{"rendered":"

ISO 56002: o que \u00e9 a ISO de inova\u00e7\u00e3o?<\/strong>
\n(Mar\u00edlia Cardoso)<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 uma demanda latente nos dias de hoje. Contudo, diante de um contexto de grandes e r\u00e1pidas transforma\u00e7\u00f5es aliadas \u00e0s tecnologias exponenciais, as empresas se sentem completamente perdidas sobre como manter o neg\u00f3cio atraente e lucrativo em um ambiente de tanta volatilidade.<\/p>\n

Foi pensando nessa demanda que foi lan\u00e7ada em 2020 a ISO 56002, de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o. Em pouco mais de um ano, a norma j\u00e1 foi adotada por mais de 150 empresas em todo o mundo \u2013 quatro s\u00f3 no Brasil. A maior delas \u00e9 a AirBus, uma das maiores empresas do mundo, do setor aeron\u00e1utico, com mais de 150 mil funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Fundada em 1947, com o intuito de ajudar na reconstru\u00e7\u00e3o das empresas devastadas pela Segunda Guerra Mundial, a ISO \u2013 Organiza\u00e7\u00e3o Internacional de Padroniza\u00e7\u00e3o, \u00e9 uma institui\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos sediada em Genebra, na Su\u00ed\u00e7a. Ancorada nos princ\u00edpios da isonomia (que em grego significa igualdade), a organiza\u00e7\u00e3o possui mais de 22 mil normas t\u00e9cnicas, sendo mais de 180 normas de sistema de gest\u00e3o que visam o estabelecimento de padr\u00f5es mundiais para a gest\u00e3o de neg\u00f3cios.<\/p>\n

Com 164 pa\u00edses-membros, a ISO consolidou-se como uma das mais importantes refer\u00eancias internacionais no que tange a normatiza\u00e7\u00e3o e modelos de gest\u00e3o.<\/p>\n

A formata\u00e7\u00e3o da ISO 56002<\/strong><\/p>\n

De posse de toda essa credibilidade e know-how<\/em>, em 2013, a ISO criou um grupo de estudos internacional, o ISO TC-279, a fim de mapear as melhores pr\u00e1ticas de inova\u00e7\u00e3o de todos os pa\u00edses-membros. Ao longo desses anos, muitos pa\u00edses colaboraram ativamente, como foi o caso da Fran\u00e7a, Canad\u00e1, Portugal, R\u00fassia, Espanha, Inglaterra e o pr\u00f3prio Brasil, que contribu\u00edram com a norma ABNT\/16.501\/2011.<\/p>\n

A fam\u00edlia de normas de inova\u00e7\u00e3o conta ainda com outras normas de apoio, como a ISO 56000 \u00e9 a norma que determina vocabul\u00e1rios e fundamentos. A ISO 56002 \u00e9 a norma que passa as diretrizes para implementar o sistema de gest\u00e3o e \u00e9 a \u00fanica que \u00e9 certific\u00e1vel via atestado de conformidade.<\/p>\n

Al\u00e9m dela, existem ainda ISO 56003, que auxilia as empresas atrav\u00e9s das ferramentas e m\u00e9todos de inova\u00e7\u00e3o; a ISO 56004, encarregada do assessment<\/em>; a ISO 56005, de ferramentas e m\u00e9todos para gest\u00e3o da propriedade intelectual; a 56006, de ferramentas e m\u00e9todos para a gest\u00e3o da intelig\u00eancia estrat\u00e9gica; 56007, de gest\u00e3o de ideias; 56008, de ferramentas e m\u00e9todos para medi\u00e7\u00e3o da performance do sistema de gest\u00e3o; e a 56009, que \u00e9 um guia pr\u00e1tico para inova\u00e7\u00e3o. Embora nem todas j\u00e1 estejam publicadas, as normas t\u00eam sido amplamente procuradas por empresas de diversos portes e segmentos na busca por uma melhor gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Princ\u00edpios da norma<\/strong><\/p>\n

A norma vem ganhando cada vez mais import\u00e2ncia, em especial em um contexto de pandemia e grandes transforma\u00e7\u00f5es globais. Inovar se tornou uma palavra de ordem e o que a ISO 56002 prop\u00f5e \u00e9 a estrutura\u00e7\u00e3o dos processos para inovar com foco na gera\u00e7\u00e3o de resultados. Afinal, se a inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o for bem planejada, a empresa corre o risco de n\u00e3o conseguir transformar ideias em resultados.<\/p>\n

Seu maior objetivo \u00e9 criar cultura e processos para gerar inova\u00e7\u00e3o em empresas de todos os portes e segmentos por meio da implementa\u00e7\u00e3o da norma. Baseada em oito pilares \u2013 dire\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, abordagem por processos, realiza\u00e7\u00e3o de valor, lideran\u00e7a com foco no futuro, cultura colaborativa, adaptabilidade e resili\u00eancia, gest\u00e3o de incertezas e gest\u00e3o de insights \u2013 a ISO 56002 defende que uma inova\u00e7\u00e3o pode ser um produto, servi\u00e7o, processo, modelo, m\u00e9todo ou a combina\u00e7\u00e3o de qualquer uma delas. Contudo, o conceito de inova\u00e7\u00e3o \u00e9 caracterizado por novidade e valor. Em suma, isso significa que ideias sem a manifesta\u00e7\u00e3o de valor n\u00e3o s\u00e3o inova\u00e7\u00f5es e sim inven\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A terminologia da norma principal com o n\u00famero dois \u00e9 um ind\u00edcio de que ela \u00e9 uma norma de diretrizes e n\u00e3o de requisitos. Ou seja, ela aponta caminhos, mas entende que n\u00e3o h\u00e1 uma receita \u00fanica para todas as empresas. \u201cInova\u00e7\u00e3o \u00e9 um campo de estudos muito amplo, vasto e complexo. A ISO entendeu que o que funciona em uma empresa, pode n\u00e3o funcionar em outra. Por isso, al\u00e9m de entender profundamente todas essas normas, os profissionais envolvidos no processo de implementa\u00e7\u00e3o devem ter um profundo conhecimento sobre metodologias e ferramentas de inova\u00e7\u00e3o para conquistar resultados realmente efetivos\u201d, defende Alexandre Pierro, s\u00f3cio-fundador da PALAS, parceiros da TEMPLUM nessa jornada.<\/p>\n

Processo de certifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

O processo de certifica\u00e7\u00e3o, via atestado de conformidade, \u00e9 simples. A ISO 56002 pode ser implementada em empresas de todos os portes e segmentos. \u00c9 poss\u00edvel fazer a implementa\u00e7\u00e3o em um \u00fanico departamento ou na empresa como um todo. H\u00e1 ainda casos de implementa\u00e7\u00e3o em v\u00e1rias unidades ao mesmo tempo, inclusive em pa\u00edses diferentes, no caso de multinacionais.<\/p>\n

O primeiro passo \u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o de um assessment<\/em>, que avalia qual \u00e9 o n\u00edvel de ader\u00eancia de uma empresa em rela\u00e7\u00e3o aos pilares da norma. Depois disso, inicia-se o processo de implementa\u00e7\u00e3o, que leva de quatro a oito meses, dependendo do n\u00edvel de complexidade e da maturidade da empresa em rela\u00e7\u00e3o ao tema.<\/p>\n

O processo de implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 bastante simples, mas requer conhecimento t\u00e9cnico tanto sobre inova\u00e7\u00e3o quanto sobre normas ISO. Por isso, contar com o apoio de uma consultoria experiente \u00e9 fundamental. Depois de implementar todos os itens normativos, a empresa passa por uma auditoria de certifica\u00e7\u00e3o, feita por um organismo certificador. Sendo aprovada, recebe o atestado de conformidade.<\/p>\n

Feito isso, ser\u00e1 hora de colocar todos os processos em plena opera\u00e7\u00e3o, a fim de gerar um grande volume de ideias que podem se tornar uma inova\u00e7\u00e3o, seja em produtos, processos ou mesmo em modelos de neg\u00f3cios. Manter o acompanhamento dos indicadores \u00e9 fundamental para garantir o sucesso do sistema de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A cada 12 meses, a empresa dever\u00e1 passar por uma auditoria de recertifica\u00e7\u00e3o, onde ser\u00e3o novamente analisados todos os aspectos normativos a fim de mapear gaps, n\u00e3o-conformidades e poss\u00edveis oportunidades de melhoria. Estando tudo certo, a empresa ter\u00e1 seu certificado renovado.<\/p>\n

A ISO 56002 no Brasil<\/strong><\/p>\n

No total, quatro empresas brasileiras j\u00e1 adotaram a ISO 56002. A primeira foi a MZF4, ind\u00fastria de transforma\u00e7\u00e3o do ramo de nylon localizada na capital paulista. Na mesma \u00e9poca, a CSI Loca\u00e7\u00f5es, empresa de loca\u00e7\u00e3o de equipamentos de Fortaleza, no Cear\u00e1, tamb\u00e9m conquistou o atestado de conformidade nesta norma.<\/p>\n

A terceira empresa foi a PALAS, que decidiu experimentar esse modelo de gest\u00e3o em seus pr\u00f3prios processos. \u201cMesmo sendo especialistas em inova\u00e7\u00e3o e tendo participado da formata\u00e7\u00e3o da norma, notamos muitos ganhos ao realizar a nossa pr\u00f3pria implementa\u00e7\u00e3o, como por exemplo, a defini\u00e7\u00e3o de metas e a melhor gest\u00e3o dos riscos do neg\u00f3cio\u201d, destaca Pierro.<\/p>\n

A empresa mais recente certificada na ISO 56002, foi a Atento, uma das maiores empregadoras do Brasil, multinacional do ramo de contact center<\/em>. \u201cHoje, podemos dizer que a inova\u00e7\u00e3o faz parte de nossa cultura e est\u00e1 entre as principais prioridades de investimento da empresa, com objetivo de aprimorar nossa oferta e trazer os melhores resultados para os nossos clientes\u201d, destaca Maur\u00edcio Castro, diretor da empresa.<\/p>\n

Muito em breve, mais uma empresa receber\u00e1 o atestado de conformidade nesta norma. Dessa vez, no ramo de tecnologia. E, ao que tudo indica, em 2021, ser\u00e3o muitas outras, j\u00e1 que h\u00e1 muitas empresas interessadas na implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os benef\u00edcios?<\/strong><\/p>\n

Os benef\u00edcios da ISO 56002 para uma empresa s\u00e3o enormes, dos quais podemos citar:<\/p>\n

\u2022 maior capacidade de gerenciar incertezas
\n\u2022 aumento do crescimento, receita, rentabilidade e competitividade
\n\u2022 redu\u00e7\u00e3o de custos e desperd\u00edcios e aumento da produtividade e efici\u00eancia de recursos
\n\u2022 maior sustentabilidade e resili\u00eancia
\n\u2022 maior satisfa\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios, clientes, cidad\u00e3os e outras partes interessadas
\n\u2022 renova\u00e7\u00e3o sustentada do portf\u00f3lio de ofertas
\n\u2022 pessoas engajadas e capacitadas na organiza\u00e7\u00e3o
\n\u2022 maior capacidade de atrair parceiros, colaboradores e financiamento
\n\u2022 reputa\u00e7\u00e3o e valoriza\u00e7\u00e3o aprimoradas da organiza\u00e7\u00e3o
\n\u2022 conformidade facilitada com os regulamentos e outros requisitos relevantes<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a maior vantagem do processo de implementa\u00e7\u00e3o dessa norma, al\u00e9m de se tornar uma refer\u00eancia em inova\u00e7\u00e3o, \u00e9 transformar ideias em resultados. Infelizmente, \u00e9 muito comum muitas empresas gerarem \u00f3timas ideias, mas que, por falta de processos, acabam nunca saindo do papel.<\/p>\n

\"\"
\nPublicada no site da Templum em 16\/julho\/2021:<\/em>
\ncertificacaoiso.com.br\/iso-56002-o-que-e-a-iso-de-inovacao<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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