{"id":4841,"date":"2021-09-26T15:00:13","date_gmt":"2021-09-26T18:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/mzf4.com\/?p=4841"},"modified":"2023-07-25T16:29:13","modified_gmt":"2023-07-25T19:29:13","slug":"iso-de-inovacao-adotada-por-mais-de-200-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mzf4.com\/pt-br\/iso-de-inovacao-adotada-por-mais-de-200-empresas\/","title":{"rendered":"ISO de inova\u00e7\u00e3o: adotada por mais de 200 empresas"},"content":{"rendered":"

ISO 56002 preza pela governan\u00e7a da inova\u00e7\u00e3o entre empresas de todos os portes e segmentos<\/strong>
\n(Mar\u00edlia Cardoso)<\/em><\/p>\n

A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 uma demanda latente nos dias de hoje. Contudo, diante de um contexto de grandes e r\u00e1pidas transforma\u00e7\u00f5es aliadas \u00e0s tecnologias exponenciais, as empresas se sentem completamente perdidas sobre como manterem o neg\u00f3cio atraente e lucrativo em um ambiente de tanta volatilidade. Por isso, foi lan\u00e7ada, a ISO 56002, de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o, na qual a PALAS, consultoria de inova\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o, despontou como pioneira em seu processo de formata\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o. Em apenas dois anos, a norma j\u00e1 foi adotada por cerca de 200 empresas em todo o mundo \u2013 seis s\u00f3 no Brasil. A maior delas \u00e9 a AirBus, uma das maiores empresas do mundo, do setor aeron\u00e1utico, com mais de 150 mil funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Fundada em 1947, com o intuito de ajudar na reconstru\u00e7\u00e3o das empresas devastadas pela Segunda Guerra Mundial, a ISO – Organiza\u00e7\u00e3o Internacional de Padroniza\u00e7\u00e3o, \u00e9 uma institui\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos sediada em Genebra, na Su\u00ed\u00e7a. Ancorada nos princ\u00edpios da isonomia (que em grego significa igualdade), a organiza\u00e7\u00e3o possui mais de 22 mil normas t\u00e9cnicas, sendo mais de 180 normas de sistema de gest\u00e3o que visam o estabelecimento de padr\u00f5es mundiais para a gest\u00e3o de neg\u00f3cios. Com 164 pa\u00edses-membro, a ISO consolidou-se como uma das mais importantes refer\u00eancias internacionais no que tange a normatiza\u00e7\u00e3o e modelos de gest\u00e3o.<\/p>\n

A formata\u00e7\u00e3o – De posse de toda essa credibilidade e know-how<\/em>, em 2013, a ISO criou um grupo de estudos internacional, o ISO TC-279, a fim de mapear as melhores pr\u00e1ticas de inova\u00e7\u00e3o de todos os pa\u00edses-membro. Ao longo desses anos, muitos pa\u00edses colaboraram ativamente, como foi o caso da Fran\u00e7a, Canad\u00e1, Portugal, R\u00fassia, Espanha, Inglaterra e o pr\u00f3prio Brasil, que contribuiu com a norma ABNT 16.501\/2011. Por aqui, o processo de compartilhamento de conhecimentos aconteceu por meio do grupo ABNT\/CEE-130, que contou com a presen\u00e7a de Alexandre Pierro, s\u00f3cio-fundador da PALAS.<\/p>\n

At\u00e9 o momento, j\u00e1 s\u00e3o nove normas que englobam o sistema de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o. A ISO 56000 \u00e9 a norma que determina vocabul\u00e1rios e fundamentos. A ISO 56002 \u00e9 a norma que passa as diretrizes para implementar o sistema de gest\u00e3o e \u00e9 a \u00fanica que \u00e9 certific\u00e1vel via atestado de conformidade.<\/p>\n

Al\u00e9m dela, existem ainda a ISO 56003, que auxilia as empresas atrav\u00e9s das ferramentas e m\u00e9todos de inova\u00e7\u00e3o; a ISO 56004, encarregada do assessment<\/em>; a ISO 56005, de ferramentas e m\u00e9todos para gest\u00e3o da propriedade intelectual; a 56006, de ferramentas e m\u00e9todos para a gest\u00e3o da intelig\u00eancia estrat\u00e9gica; 56007, de gest\u00e3o de ideias; 56008, de ferramentas e m\u00e9todos para medi\u00e7\u00e3o da performance do sistema de gest\u00e3o; e a 56009, que \u00e9 um guia pr\u00e1tico para inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Esses modelos de governan\u00e7a t\u00eam sido amplamente procurados por empresas de diversos portes e segmentos na busca por uma melhor gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o. \u201cTemos mais de 100 empresas no Brasil buscando entender a aplicabilidade e os benef\u00edcios do sistema de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o da ISO. Isso demonstra que o Brasil est\u00e1 antenado \u00e0s melhores pr\u00e1ticas de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o no mundo\u201d, explica Pierro.<\/p>\n

Princ\u00edpios – Baseada em oito pilares \u2013 dire\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, abordagem por processos, realiza\u00e7\u00e3o de valor, lideran\u00e7a com foco no futuro, cultura colaborativa, adaptabilidade e resili\u00eancia, gest\u00e3o de incertezas e gest\u00e3o de insights \u2013 a ISO 56002 defende que uma inova\u00e7\u00e3o pode ser um produto, servi\u00e7o, processo, modelo, m\u00e9todo ou a combina\u00e7\u00e3o de qualquer uma delas. Contudo, o conceito de inova\u00e7\u00e3o \u00e9 caracterizado por novidade e valor. Em suma, isso significa que ideias sem a manifesta\u00e7\u00e3o de valor n\u00e3o s\u00e3o inova\u00e7\u00f5es e sim inven\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A terminologia da norma principal com o n\u00famero dois \u00e9 um ind\u00edcio de que ela \u00e9 uma norma de diretrizes e n\u00e3o de requisitos. Ou seja, ela aponta caminhos, mas entende que n\u00e3o h\u00e1 uma receita \u00fanica para todas as empresas. \u201cInova\u00e7\u00e3o \u00e9 um campo de estudos muito amplo, vasto e complexo. A ISO entendeu que o que funciona em uma empresa, pode n\u00e3o funcionar em outra. Por isso, al\u00e9m de entender profundamente todas essas normas, os profissionais envolvidos no processo de implementa\u00e7\u00e3o devem ter um profundo conhecimento sobre metodologias e ferramentas de inova\u00e7\u00e3o para conquistar resultados realmente efetivos\u201d, defende Pierro.<\/p>\n

O processo de certifica\u00e7\u00e3o, via atestado de conformidade, \u00e9 simples. A ISO 56002 pode ser implementada em empresas de todos os portes e segmentos. \u00c9 poss\u00edvel fazer a implementa\u00e7\u00e3o em um \u00fanico departamento ou na empresa como um todo. H\u00e1 ainda casos de implementa\u00e7\u00e3o em v\u00e1rias unidades ao mesmo tempo, inclusive em pa\u00edses diferentes, no caso de multinacionais. O primeiro passo \u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o de um assessment<\/em>, que avalia qual \u00e9 o n\u00edvel de ader\u00eancia de uma empresa em rela\u00e7\u00e3o aos pilares da norma. Depois disso, inicia-se o processo de implementa\u00e7\u00e3o, que leva de quatro a seis meses, dependendo do n\u00edvel de complexidade e da maturidade da empresa em rela\u00e7\u00e3o ao tema. Quando o sistema de gest\u00e3o fica pronto, uma certificadora faz a auditoria de certifica\u00e7\u00e3o, que, se aprovada, emite o atestado de conformidade da ISO 56002.<\/p>\n

No Brasil – No total, seis empresas brasileiras j\u00e1 adotaram a ISO 56002. A primeira foi a MZF4, ind\u00fastria de transforma\u00e7\u00e3o do ramo de nylon localizada na capital paulista. Na mesma \u00e9poca, a CSI Loca\u00e7\u00f5es, empresa de loca\u00e7\u00e3o de equipamentos de Fortaleza, no Cear\u00e1, tamb\u00e9m conquistou o atestado de conformidade nessa norma.<\/p>\n

A terceira empresa foi a PALAS, que decidiu experimentar esse modelo de gest\u00e3o em seus pr\u00f3prios processos. \u201cMesmo sendo especialistas em inova\u00e7\u00e3o e tendo participado da formata\u00e7\u00e3o da norma, notamos muitos ganhos ao realizar a nossa pr\u00f3pria implementa\u00e7\u00e3o, como por exemplo, a defini\u00e7\u00e3o de metas e a melhor gest\u00e3o dos riscos do neg\u00f3cio\u201d, destaca Pierro.<\/p>\n

Em maio de 2020, foi a vez da Atento, uma das maiores empregadoras do Brasil, multinacional do ramo de contact center<\/em>. \u201cHoje, podemos dizer que inova\u00e7\u00e3o faz parte de nossa cultura e est\u00e1 entre as principais prioridades de investimento da empresa, com objetivo de aprimorar nossa oferta e trazer os melhores resultados para os nossos clientes\u201d, destaca Maur\u00edcio Castro, diretor da empresa.<\/p>\n

Tr\u00eas meses depois, quem adotou o modelo de governan\u00e7a da ISO 56002 foi a Stefanini, uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil. Em setembro de 2021, foi a vez da Messer Gases. Ainda esse ano, mais cinco empresas brasileiras estar\u00e3o inovando a partir desse framework internacional, sendo uma delas p\u00fablica.<\/p>\n

Benef\u00edcios – Os benef\u00edcios da ISO 56002 s\u00e3o enormes, mas variam de uma empresa para outra. Al\u00e9m de acesso a incentivos fiscais pela Lei do Bem, as empresas que adotam o modelo percebem os benef\u00edcios de um processo bem definido para a gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o, com mapeamento de riscos, avalia\u00e7\u00e3o de oportunidades e estabelecimento de recursos para a inova\u00e7\u00e3o, como infraestrutura, conhecimento e mesmo or\u00e7amento.<\/p>\n

No caso da MZF4, por exemplo, a empresa mais que quadruplicou a representatividade do faturamento advindo de produtos inovadores, saltando de 2,5% para 11%. A empresa tamb\u00e9m registrou aumento no valor de marca, queda no turn over<\/em>, redu\u00e7\u00e3o de juros banc\u00e1rios e aumento nas exporta\u00e7\u00f5es. \u201cHoje, al\u00e9m de uma empresa inovadora, temos uma equipe mais engajada, melhores processos e resultados mais tang\u00edveis a partir do pensar e fazer diferente\u201d, afirma Fabr\u00edcio Saad, CMO da empresa.<\/p>\n

Contudo, para Alexandre Pierro, a maior vantagem do processo de implementa\u00e7\u00e3o dessa norma \u00e9 transformar ideias em resultados. \u201cVemos muitas empresas com sofisticados laborat\u00f3rios de inova\u00e7\u00e3o, gerando \u00f3timas ideias, mas que, por falta de processos bem definidos, acabam nunca saindo do papel. Com a ISO 56002, as ideias s\u00e3o levadas \u00e0 s\u00e9rio. Colocamos a criatividade para emitir nota fiscal\u201d, enfatiza Pierro.<\/p>\n

A PALAS \u00e9 uma consultoria de inova\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o formada por um time altamente capacitado para transformar ideias em resultados. Com o prop\u00f3sito de preparar as empresas para o futuro, a empresa oferece treinamentos, consultorias e \u00e9 pioneira na implementa\u00e7\u00e3o da ISO 56002, de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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\nPublicada no portal SEGS em 25\/setembro\/2021:<\/em>
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