{"id":4891,"date":"2021-03-27T09:00:11","date_gmt":"2021-03-27T12:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/mzf4.com\/?p=4891"},"modified":"2023-07-25T14:07:43","modified_gmt":"2023-07-25T17:07:43","slug":"iso-56002-tudo-o-que-voce-precisa-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mzf4.com\/pt-br\/iso-56002-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/","title":{"rendered":"ISO 56002: tudo o que voc\u00ea precisa saber"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar sobre a ISO 56002 e, principalmente, como ela tem beneficiado diversas empresas a crescerem e se destacarem? Tamb\u00e9m conhecida como ISO de Inova\u00e7\u00e3o, \u00e9 uma norma criada pela International Organization for Standardization<\/em>, a ISO, com o objetivo de incentivar as organiza\u00e7\u00f5es a pensarem e agirem fora da caixa, por meio de a\u00e7\u00f5es pautadas em um princ\u00edpio chave: a inova\u00e7\u00e3o. Em um mercado cada vez mais competitivo, a implanta\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias inovadoras pode fazer toda a diferen\u00e7a para que seu neg\u00f3cio se destaque, a partir de um modelo de gest\u00e3o completamente adequado para as demandas e necessidades de cada empresa. Ao longo dos anos, cada vez mais gestores e empreendedores t\u00eam visto a necessidade e benef\u00edcios dessa estrat\u00e9gia. Segundo uma pesquisa feita pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional da Ind\u00fastria (CNI) em 2019, um a cada tr\u00eas empres\u00e1rios acredita que a ind\u00fastria brasileira precisar\u00e1 dar um salto de inova\u00e7\u00e3o nos pr\u00f3ximos cinco anos para garantir a sustentabilidade dos neg\u00f3cios em curto e longo prazos. Se sua empresa ainda n\u00e3o conhece essa norma e as vantagens que trar\u00e1 ao seu neg\u00f3cio, voc\u00ea est\u00e1 no lugar certo. Neste texto, explicaremos tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre a ISO 56002, seus benef\u00edcios e como uma consultoria especializada pode ajud\u00e1-lo na implanta\u00e7\u00e3o dessa norma.<\/p>\n

O que \u00e9 a ISO 56.002?<\/strong><\/p>\n

A ISO 56002 \u2013 tamb\u00e9m conhecida como ISO de inova\u00e7\u00e3o \u2013 \u00e9 uma norma que estabelece as diretrizes para um sistema de gest\u00e3o para a inova\u00e7\u00e3o. Ela aponta um conjunto de diretrizes a serem adaptadas por cada empresa de acordo com suas demandas, necessidades e objetivos. Ela faz parte das mais de 22 mil normas t\u00e9cnicas criadas pela International Organization for Standardization<\/em> (ISO), uma organiza\u00e7\u00e3o internacional n\u00e3o governamental independente fundada na Su\u00ed\u00e7a, em Genebra, em 1947. J\u00e1 vamos explicar melhor o motivo do surgimento dessa organiza\u00e7\u00e3o, mas antes, precisamos tirar uma d\u00favida muito comum sobre esse tema: o que \u00e9 considerado como uma inova\u00e7\u00e3o? Muitos pesquisadores, especialistas e profissionais do ramo ficam em d\u00favida sobre essa resposta. Para ajud\u00e1-los, a pr\u00f3pria ISO estabeleceu uma defini\u00e7\u00e3o de inova\u00e7\u00e3o para a implanta\u00e7\u00e3o dessa norma. Para ela: \u201cuma inova\u00e7\u00e3o pode ser um produto, servi\u00e7o, processo, modelo, m\u00e9todo ou a combina\u00e7\u00e3o de qualquer uma delas. O conceito de inova\u00e7\u00e3o \u00e9 caracterizado por novidade e valor. Isso significa que ideias e inven\u00e7\u00f5es sem a manifesta\u00e7\u00e3o de valor n\u00e3o s\u00e3o inova\u00e7\u00f5es\u201d. De forma resumida, podemos entender que a inova\u00e7\u00e3o pode vir e surgir de qualquer lugar, desde que sua implanta\u00e7\u00e3o gere valor para a organiza\u00e7\u00e3o. Isso ajuda \u2013 e muito \u2013 os gestores que desejam adotar este processo internamente, uma vez que possuem diversas possibilidades de adotarem a\u00e7\u00f5es inovadoras a seu favor. Para conquistar esses resultados, contudo, \u00e9 necess\u00e1rio saber alguns pontos fundamentais sobre essa norma. Vamos come\u00e7ar entendendo um pouco mais sobre sua finalidade.<\/p>\n

Para que serve a ISO 56002?<\/strong>
\nO grande objetivo da ISO \u00e9 criar sistemas de gest\u00e3o de neg\u00f3cios padronizados. No caso da ISO da inova\u00e7\u00e3o, isso \u00e9 aplicado por meio de uma metodologia capaz de tornar as empresas mais preparadas para lidar com os altos impactos causados pelas transforma\u00e7\u00f5es do mercado de trabalho. Nos \u00faltimos anos, o mundo corporativo tem enfrentado uma enorme transforma\u00e7\u00e3o digital impulsionada pelo surgimento de enormes e avan\u00e7adas tecnologias. Em meio a este cen\u00e1rio de constantes mudan\u00e7as, fez-se extremamente necess\u00e1ria a cria\u00e7\u00e3o de uma norma que auxiliasse as empresas a lidarem com essas novidades por meio de padr\u00f5es de gest\u00e3o adapt\u00e1veis. Pode parecer contradit\u00f3rio pensar em uma norma que, em teoria, remete a algo engessado mas que, na pr\u00e1tica, possibilita uma enorme flexibilidade e adapta\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias \u2013 e \u00e9 exatamente isso que a ISO 56002 visa. Diferentemente de outras normas, a ISO de inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o determina as regras a serem seguidas pelas empresas que desejam implant\u00e1-la, mas sim as diretrizes a serem seguidas. Neste processo, cabe \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es analisarem a melhor estrat\u00e9gia a ser definida de acordo com suas necessidades e metas a serem alcan\u00e7adas. Ao final de seu processo de implementa\u00e7\u00e3o, as empresas ainda podem passar por uma auditoria de certifica\u00e7\u00e3o para conquistar seu atestado de conformidade. Essa etapa n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria, contudo, pode trazer enormes benef\u00edcios perante o mercado, que vamos detalhar mais para frente. A norma foi completamente desenvolvida com base em oito pilares fundamentais para a efici\u00eancia do sistema de gest\u00e3o de inova\u00e7\u00e3o. Confira o pr\u00f3ximo t\u00f3pico para descobrir.<\/p>\n

Quais os pilares da ISO 56002?<\/strong>
\nA ISO de inova\u00e7\u00e3o foi elaborada em oito pilares. S\u00e3o eles:<\/p>\n

\u2022 Dire\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica<\/strong>: todo projeto de inova\u00e7\u00e3o precisa de um direcionamento estrat\u00e9gico. Para isso, as empresas devem definir seus objetivos, prop\u00f3sito e pol\u00edtica voltadas \u00e0 inova\u00e7\u00e3o e, a partir disso, criar indicadores para mensurar os resultados;<\/p>\n

\u2022 Abordagem por processos<\/strong>: a ISO de inova\u00e7\u00e3o busca transformar a criatividade em nota fiscal e, a \u00fanica forma de conquistar isso \u00e9 definindo os pap\u00e9is e responsabilidade dos envolvidos, al\u00e9m dos recursos necess\u00e1rios para inovar (pessoas, tempo, conhecimento, infraestrutura e investimentos);<\/p>\n

\u2022 Gera\u00e7\u00e3o de valor<\/strong>: a inova\u00e7\u00e3o precisa gerar resultados mensur\u00e1veis e tang\u00edveis para a empresa, seja pelo aumento do faturamento ou pela redu\u00e7\u00e3o de despesas;<\/p>\n

\u2022 Lideran\u00e7a com foco no futuro<\/strong>: a lideran\u00e7a \u00e9 fundamental para multiplicar e gerar o engajamento dos colaboradores para a inova\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

\u2022 Cultura adaptativa<\/strong>: ter uma cultura adaptativa focada na empatia, colabora\u00e7\u00e3o e experimenta\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para que o processo de implanta\u00e7\u00e3o desse sistema seja eficaz. Ela deve ser estimulada em todos os n\u00edveis hier\u00e1rquicos da empresa;<\/p>\n

\u2022 Gest\u00e3o de incertezas<\/strong>: todo neg\u00f3cio est\u00e1 sujeito a riscos, e para a ISO de inova\u00e7\u00e3o, eles devem ser considerados como poss\u00edveis oportunidades. Essas incertezas podem ser usadas para o desenvolvimento de um plano de a\u00e7\u00e3o contencioso para as amea\u00e7as e uma gest\u00e3o de ideias para as oportunidades, sempre visando a inova\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

\u2022 Resili\u00eancia e adapta\u00e7\u00e3o<\/strong>: em meio a um mundo marcado pelas crescentes transforma\u00e7\u00f5es no mercado, os gestores e l\u00edderes respons\u00e1veis por comandar esse processo devem ter uma postura resiliente e adaptativa para lidarem com essas mudan\u00e7as da melhor forma;<\/p>\n

\u2022 Gest\u00e3o de insights<\/em><\/strong>: para operacionalizar todos os pilares anteriores, a ISO 56002 sugere a utiliza\u00e7\u00e3o de um funil com cinco etapas: identifica\u00e7\u00e3o da hip\u00f3tese, cria\u00e7\u00e3o dos conceitos, valida\u00e7\u00e3o dos conceitos, desenvolvimento da ideia e implementa\u00e7\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o. Esses indicadores devem ser analisados para avaliar se \u00e9 hora de avan\u00e7ar ou recuar no desenvolvimento de cada iniciativa.<\/p>\n

Parece muita coisa, mas n\u00e3o desanime! A implanta\u00e7\u00e3o da ISO 56.002 \u00e9 trabalhosa, mas as vantagens que proporcionar\u00e1 ao seu neg\u00f3cio compensar\u00e3o todo o esfor\u00e7o. Vamos descobrir quais s\u00e3o esses benef\u00edcios.<\/p>\n

Quais os benef\u00edcios da ISO 56002?<\/strong>
\nDiante de uma crescente necessidade de processos inovadores no mercado de trabalho, o principal benef\u00edcio da ISO 56002 \u00e9 proporcionar um direcionamento estrat\u00e9gico para que as empresas se adaptem \u00e0 essas mudan\u00e7as, dando vida a novas ideias e novas posturas que ir\u00e3o aproveitar o melhor que o ambiente e as pessoas t\u00eam a oferecer para uma organiza\u00e7\u00e3o. A partir da elabora\u00e7\u00e3o organizada de um sistema de gest\u00e3o de inova\u00e7\u00e3o, as empresas se tornar\u00e3o refer\u00eancia dentro de seu segmento de atua\u00e7\u00e3o. Isso porque essa norma ajudar\u00e1 a controlar os processos internos ao extrair o melhor de cada fonte e ampliar o engajamento dos colaboradores, tudo isso sem deixar passar oportunidades e coletando os melhores insights. Como resultado, a empresa conquistar\u00e1 um consider\u00e1vel aumento de seu market share<\/em> e do valor agregado de seus produtos. Aqui, \u00e9 importante ressaltar que a ISO 56002 tamb\u00e9m permite uma integra\u00e7\u00e3o com outras normais de classe mundial, como a ISO 9001 e a ISO 14001, o que garante melhores pr\u00e1ticas com a gest\u00e3o de qualidade.<\/p>\n

Outras vantagens que podemos citar de seu uso s\u00e3o:<\/p>\n

\u2022 Melhor capacidade de lidar com incertezas;
\n\u2022 Redu\u00e7\u00e3o de custos e desperd\u00edcios e, consequentemente, uma maior lucratividade;
\n\u2022 Maior engajamento entre os colaboradores;
\n\u2022 Melhor reputa\u00e7\u00e3o da empresa no mercado, viabilizando neg\u00f3cios com organiza\u00e7\u00f5es de maior porte.<\/p>\n

Vale a pena obter a certifica\u00e7\u00e3o da ISO 56002?<\/strong>
\nCom certeza! Por mais que n\u00e3o seja obrigat\u00f3ria, a certifica\u00e7\u00e3o da ISO 56002 possui um peso e import\u00e2ncia enorme no mercado \u2013 inclusive, pode ser considerada como um importante passaporte para o com\u00e9rcio internacional. O mundo inteiro reconhece a ISO como a maior refer\u00eancia de sistema de gest\u00e3o de neg\u00f3cios. Portanto, muitas empresas encaram uma certifica\u00e7\u00e3o ISO como um importante reconhecimento e muitas at\u00e9 como requisito para a realiza\u00e7\u00e3o de trocas e parcerias comerciais. Mas al\u00e9m disso, esse processo de auditoria \u00e9 uma \u00f3tima possibilidade para enxergar poss\u00edveis pontos de melhoria. Isso se torna poss\u00edvel porque o auditor respons\u00e1vel pela avalia\u00e7\u00e3o n\u00e3o possui qualquer tipo de v\u00ednculo com a empresa, o que permite que use sua expertise e conhecimentos para analisar tudo o que foi feito e identificar o que pode ser aperfei\u00e7oado \u2013 feito que dificilmente conseguir\u00e1 ser identificado pelas pessoas que est\u00e3o diretamente envolvidas na implementa\u00e7\u00e3o. S\u00e3o muitas vantagens, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Que tal vermos como sua empresa pode implant\u00e1-la?<\/p>\n

Quais os requisitos para obter a ISO 56002?<\/strong>
\nTemos uma boa not\u00edcia para os interessados na ISO 56002: n\u00e3o existe nenhum pr\u00e9-requisito para a implanta\u00e7\u00e3o dessa norma! Esse sistema de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o pode ser adotado por empresas de todos os portes e segmentos. Em conjunto, sua implementa\u00e7\u00e3o pode acontecer em um \u00fanico departamento, na empresa toda ou at\u00e9 em v\u00e1rias filiais simultaneamente. O processo \u00e9 bastante flex\u00edvel e leva em considera\u00e7\u00e3o as necessidades e anseios de cada empresa \u2013 que iremos explicar daqui a pouco. Agora, por mais que essa norma possa ser implantada por qualquer empresa, n\u00e3o se esque\u00e7a: a ISO s\u00f3 certifica pessoas jur\u00eddicas. Isso significa que para obter seu certificado, \u00e9 necess\u00e1rio possuir um CNPJ.<\/p>\n

Quanto custa?<\/strong>
\nN\u00e3o h\u00e1 uma resposta certa. O custo de implementa\u00e7\u00e3o da ISO 56002 varia de uma empresa para outra \u2013 afinal, cada organiza\u00e7\u00e3o ter\u00e1 necessidades e metas diferentes a serem alcan\u00e7adas. Apesar disso, vale lembrar que \u00e9 preciso calcular o valor completo, que abrange tanto o custo do processo de implementa\u00e7\u00e3o em si (que pode ser feito por uma consultoria como a PALAS ou internamente), quanto o custo da certifica\u00e7\u00e3o, que deve ser feito por um organismo certificador.<\/p>\n

Como implementar a ISO 56002?<\/strong>
\nEssa \u00e9 a grande pergunta que todos os gestores e l\u00edderes fazem ao descobrir os benef\u00edcios que a ISO 56002 trar\u00e1 para o seu neg\u00f3cio. Como dissemos ao longo do texto, o processo de implementa\u00e7\u00e3o dessa norma \u00e9 trabalhoso, e envolve cinco etapas cruciais para sua efic\u00e1cia. S\u00e3o elas:<\/p>\n

\u2022 Assessment<\/em> \u2013 diagn\u00f3stico da empresa;
\n\u2022 Comit\u00ea de inova\u00e7\u00e3o \u2013 defini\u00e7\u00e3o dos membros que ser\u00e3o respons\u00e1veis por garantir a cria\u00e7\u00e3o e o funcionamento do sistema de inova\u00e7\u00e3o;
\n\u2022 Metodologia de implementa\u00e7\u00e3o \u2013 elabora\u00e7\u00e3o do plano estrat\u00e9gico da empresa;
\n\u2022 Auditoria interna \u2013 avalia\u00e7\u00e3o do trabalho feito por um terceiro;
\n\u2022 Auditoria de certifica\u00e7\u00e3o \u2013 realizada por um organismo certificador para validar todos os itens normativos e afirmar se a empresa est\u00e1 em conformidade com a ISO 56002.<\/p>\n

Qualquer pessoa pode implementar essa norma nas empresas, mas precisamos refor\u00e7ar que a efici\u00eancia m\u00e1xima dos resultados desejados ter\u00e1 maiores chances de ser conquistada com o aux\u00edlio de uma consultoria especializada. A PALAS foi a \u00fanica consultoria do Brasil que participou do processo de formata\u00e7\u00e3o dessa norma junto ao comit\u00ea internacional. A empresa tamb\u00e9m conquistou a primeira certifica\u00e7\u00e3o da Am\u00e9rica Latina, para a MZF4, uma ind\u00fastria de transforma\u00e7\u00e3o do ramo de nylon, na mesma semana em que a norma foi publicada, em julho de 2019. Esse feito colocou o Brasil no p\u00f3dio da inova\u00e7\u00e3o mundial, estando o nosso pa\u00eds entre os tr\u00eas primeiros a conquistar essa certifica\u00e7\u00e3o. A PALAS tamb\u00e9m \u00e9 a \u00fanica consultoria certificada no pa\u00eds, mostrando que vive exatamente aquilo que leva aos seus clientes. A empresa tamb\u00e9m fez o processo de implementa\u00e7\u00e3o na ATENTO, uma gigante da \u00e1rea de contact center. Quer saber como a PALAS pode ajudar sua empresa a crescer e se destacar com um sistema de gest\u00e3o de inova\u00e7\u00e3o? Entre em contato conosco!<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/strong>
\nA ISO 56002 \u00e9 a grande aposta para o futuro das empresas. A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 uma tend\u00eancia latente, e a melhor estrat\u00e9gia para as empresas que desejam crescer e se destacar em meio a um mercado cada vez mais competitivo. Por isso, neste texto explicamos o que \u00e9 a ISO de inova\u00e7\u00e3o, suas caracter\u00edsticas, benef\u00edcios e, principalmente, como implant\u00e1-la de forma eficaz. Se voc\u00ea gostou deste texto, compartilhe nas redes sociais e continue sua visita em nosso blog. Temos diversos artigos sobre todas as tend\u00eancias do mundo da inova\u00e7\u00e3o e como elas podem contribuir para o crescimento do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Alexandre Pierro<\/strong><\/em>
\nEngenheiro mec\u00e2nico, bacharel em f\u00edsica nuclear aplicada pela USP e mestrando em engenharia da inova\u00e7\u00e3o pela UFABC. Passou por empresas nacionais e multinacionais, sendo respons\u00e1vel por \u00e1reas de improvement<\/em>, projetos e de gest\u00e3o. \u00c9 certificado na metodologia Six Sigma \u2013 Black Belt, PMBoK e Scrum Master. Especialista e auditor l\u00edder em sistemas de gest\u00e3o de normas ISO, \u00e9 s\u00f3cio fundador da PALAS e um dos \u00fanicos brasileiros que participou do processo de formata\u00e7\u00e3o da ISO 56002, de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Publicada no site da PALAS em 26\/mar\u00e7o\/2021:<\/em>
\ngestaopalas.com.br\/iso-56002-tudo-o-que-voce-precisa-saber<\/a>\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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