Mazzaferro é capa na revista Economia S/A

MAZZAFERRO: HÁ 65 ANOS CONQUISTANDO O MUNDO

Empresa referência na indústria de transformação celebra aniversário com muita inovação, forte governança e expansão global

Há exatos 65 anos, o imigrante italiano Nello Mazzaferro, identificou uma grande oportunidade no mercado brasileiro. Fugindo da Itália devastada pela Segunda Guerra Mundial, ele percebeu a demanda por fios de nylon para pesca e iniciou a importação do material em quilo e distribuição em peças, conseguindo assim uma boa margem de lucro. Com o crescimento dos pedidos, convidou o irmão, Mario Mazzaferro, para ajudar. Juntos, eles enrolavam os fios que importavam da Suíça em carretéis, na garagem da casa onde moravam, na Vila Mariana, capital paulista.

Com forte perfil empreendedor, compraram maquinário, tecnologia e passaram a produzir o próprio material, identificando oportunidades no segmento de pesca. Anos mais tarde, Nello Mazzaferro decidiu investir em um novo mercado, fundando em 1984 a Mazzaferro Monofilamentos. Visando a migração de uma economia de escala para a de escopo, em 2012, a Mazzaferro vendeu sua divisão de polímeros para a Basf. A ideia era expandir a atuação, buscando novas aplicações e nichos de produtos com maior valor agregado.

Um grupo. Três empresas. Muitos negócios.

Atualmente, o Grupo Mazzaferro é composto por três empresas: Mazzaferro Produtos para Pesca, Mazzaferro Monofilamentos e 3Chology.

A Mazzaferro Pesca, a mais antiga da companhia, é líder no mercado nacional. A empresa fabrica linhas, redes tanto para a pesca esportiva quanto comercial. “A empresa também oferece cordas de todos os tamanhos e para diversas aplicações, além de telas e redes de proteção para sacadas, aquicultura e agricultura”, revela o CEO, Maurizio Mazzaferro.

Já a Mazzaferro Monofilamentos é a maior produtora de fios técnicos da América Latina e serve a mais de 50 diferentes cadeias industriais de transformação, operando também com outras 3 unidades de negócios: Linea Bella (utilidades domésticas), Mazzaferro Medical (dispositivos médicos) e Mazzaferro Color Charts (catálogos e displays para o setor da cosmética), esclarece o CEO, Claudio Mazzaferro.

A caçula é a 3Chology, uma agência de marketing integrado exclusiva para o segmento de beleza. Trata-se da primeira empresa do Grupo focada exclusivamente no setor de serviços. Essa empresa possui três áreas: trade, produtos e digital. “O trade está focado no design de embalagens, catálogos, ações de PDV e promoção. Já o pilar de produtos atua no posicionamento de marca, lançamentos, captura de inovação e tendência. A área digital oferece serviços web, mídias sociais, content e inbound marketing”, explica Fabrício Saad, managing director da agência.

A estratégia de atuação

Na busca pela descomoditização, o Grupo Mazzaferro tem apostado na inovação. O desafio diário está na diversificação, buscando sempre novas aplicabilidades, mercados e produtos mais valorizados.

Nos últimos três anos, só a Mazzaferro Monofilamentos investiu mais de R$ 10 milhões na ampliação de sua capacidade produtiva. “A maior parte desses investimentos foi para as divisões Linea Bella (responsável pela área de utilidades domésticas), Medical (que fabrica suturas e telas cirúrgicas) e Color Charts (que produz cartelas de mechas para coloração capilar)”, revela o CFO, Wesley Ortolani.

A Linea Bella foi pioneira ao lançar, há 34 anos, a primeira vassoura sintética, feita com fios de nylon. Agora, a unidade acaba de ampliar seu parque fabril a fim de dobrar a capacidade produtiva, passando de 500 mil para 1 milhão de unidades mês. Sob as marcas Lady e Lindona, a linha de utilidade domésticas da Mazzaferro Monofilamentos possui presença em cerca de 99% dos pequenos e médios varejos das regiões Norte e Nordeste. “O foco agora é ampliar a atuação na região Centro-Oeste, para depois chegar à Sudeste e Sul”, revela o business manager da unidade, Sidney Covilo.

Já a unidade Medical possui 85% de market share nacional em monofilamentos de poliamida para suturas cirúrgicas. Atualmente, essa divisão fornece fios para as duas maiores empresas do segmento medical do país, a Johnson e a Medtronic/Covidien. “Em 2019, iremos ampliar o portfólio de produtos com um investimento de aproximadamente R$ 5 Milhões, desenvolvendo fios para sutura a partir de multifilamentos, ideais para as áreas de ortopedia e cardiologia”, antecipa Fabiana Suzuki, a business manager da unidade.

Embora tenha iniciado a atuação apenas em 2014, a unidade Color Charts, já detém 50% do market share na fabricação de cartelas de mechas para coloração capilar. Um dos seus maiores diferenciais é a fabricação de um fio onde a coloração acontece junto ao processo de extrusão, garantindo muito mais fidelidade à cor. Hoje, já são mais de 600 opções de cores base. Fazendo as mesclas entre elas, é possível conquistar uma infinidade de tons. Entre os clientes estão marcas consagradas, como L’Oreal, Wella, Itallian Color e Embeleze.

Todos esses esforços têm compensado. A Mazzaferro Monofilamentos aparece pela 1ª vez nesse ano no ranking “As 100 PMEs que mais crescem no país”, realizada pela Deloitte em parceria com a revista Exame. Entre as indústrias de transformação, a empresa aparece como 13ª colocada, sendo a 6ª em São Paulo.

Obviamente, esses resultados só são possíveis graças à forte política de governança corporativa adotada pelo Mazzaferro Monofilamentos, associada ao IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa) desde 1999. A atuação se dá nas três dimensões da governança: família, negócio e propriedade.

Os desafios foram grandes, mas os benefícios foram ainda maiores. “Iniciamos esse processo em 1999, e nos tornamos um case internacionalmente reconhecido. A governança nos permitiu a perpetuação dos valores, a harmonia entre os familiares, a tranquilidade no processo sucessório, a gestão do capital e, principalmente, a continuidade do negócio”, afirma Claudio, CEO da Mazzaferro Monofilamentos.

Responsabilidade socioambiental

Um dos mais fortes princípios e valores da Mazzaferro é a responsabilidade socioambiental. Tanto é que foram investidos mais de R$ 3 milhões na Monofilamentos em um moderno sistema de reciclagem dos resíduos pós-industriais gerados para atender a todas as empresas do Grupo.

De acordo com a plant manager, Miriam Bastos, são transformadas 600 toneladas/ano de resíduos, as quais voltam a condição de matéria prima. “Destas, mais da metade vem da implementação de uma sofisticada logística reversa, a qual recolhe no território nacional redes de pesca em desuso, que demorariam mais de 800 anos para serem absorvidas pelo meio ambiente”.

O projeto está de acordo com a Lei 12.305, de logística reversa, que faz parte da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS). Pela Lei, as empresas são responsáveis pelos produtos que inserem no mercado, devendo acompanhar todo o seu ciclo de vida.

Segundo a PNRS, a logística reversa é um dos instrumentos para aplicação da responsabilidade compartilhada, sendo uma ferramenta de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, seja para reaproveitamento em sua própria cadeia produtiva ou para outra destinação final ambientalmente adequada.

Os investimentos dedicados à reciclagem e a gestão ambiental nos últimos anos renderam um consistente retorno econômico a empresa, reduzindo o custo variável por unidade produzida. “Esta otimização da cadeia de transformação foi revertida em participação de mercado, deixando todos felizes: a sociedade, os clientes e os fornecedores”, orgulha-se Claudio.

O futuro

Com um passado e presente de muito suor e dedicação, a Mazzaferro está se dedicando a planejar o futuro. Como já possui grande atuação em várias cadeias do mercado nacional, a companhia pretende agora expandir as exportações. Atualmente, 30% da receita líquida da Mazzaferro Monofilamentos vem do exterior. Entretanto, a meta é chegar a 50% nos próximos cinco anos.

A unidade Color Charts fabrica 35 mil cartelas de mechas para coloração capilar por mês. Dessas, 38% já são destinadas a países como Estados Unidos (maior mercado de beleza do mundo), Canadá e vários países da América Latina. Em 2017, essa divisão registrou um aumento de 104% no faturamento em relação a 2016. O mesmo incremento se espera em 2018. Em três anos, a meta é triplicar esse valor entre mercado interno e externo.

A divisão Medical possui capacidade produtiva anual de 100 milhões de metros de fios para sutura humana e veterinária, exportando 57% dessa produção, com destaque para Índia e China. As duas conquistas mais recentes são o Irã e a Romênia. A grande aposta dessa unidade está no lançamento das novas suturas para ortopedia e cardiologia. A expectativa é que 90% destes produtos se destinem à exportação.

Na unidade de Utilidades Domésticas, que acaba de dobrar a capacidade produtiva, o objetivo é expandir tanto no mercado interno quanto externo. A nova produção será destinada ao incremento do market share no Brasil, mas principalmente para as exportações para países como Rússia, Ucrânia, Estados Unidos, América Central e México.

Para atingir suas metas de exportação, a Mazzaferro Monofilamentos marca presença em feiras, eventos internacionais, simpósios e visitas. “Nos destacamos pela personalização no atendimento ao cliente. Queremos residir no íntimo da inteligência de negócio deles”, afirma Fernanda Zanella, international sales manager da companhia.

Outro ponto fundamental é conhecer bem o país com o qual se pretende atuar. Cada mercado tem as suas peculiaridades e preferências. As equipes de pesquisa e desenvolvimento estão sempre atentas às exigências de cada país, conseguindo customizar os produtos de acordo com as demandas específicas de cada um. Para a unidade Medical, por exemplo, as exigências são maiores. A divisão oferece testes de biocompatibilidade para todos os produtos vendidos e a certificação ISO 13485, específica para dispositivos médicos.

No quesito legal, a empresa conta ainda com parceiros benchmarks nas áreas logística e serviços aduaneiros. “Exportamos para mais de 30 países, alguns dos quais nem sempre são tão tradicionais nas relações comerciais com o Brasil, como é o caso do Irã, Vietnã, Romênia, Turquia, Índia, Tailândia, Jordânia, Polônia, República Tcheca, África do Sul, Marrocos entre outros. Isso exige muitos cuidados com documentação e atendimento 24 horas por dia”, exemplifica Fernanda.

A relação com esses fornecedores que possuem escritórios em vários outros países é o que garante tranquilidade e agilidade. Enquanto a maioria das empresas do segmento podem demorar até oito meses para fazer uma entrega, na Mazzaferro Monofilamentos os prazos variam de cinco a 20 dias.

Para garantir seu plano contínuo de expansão e globalização, a companhia vai continuar investindo na criação de novas linhas de produtos e mercados. “Estamos focados em estudar cada detalhe dos nossos clientes para podermos ser vistos não somente como agentes promotores de valor, mas também de inovação e resultado”, finaliza Claudio Mazzaferro. Assim, a empresa comemora o que já conquistou e segue firme rumo à sua perpetuação.

Foto: Rogério Oliveira

Publicado na revista Economia S/A nº 46 em 29/novembro/2018:
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